Huisregels

U bent van harte welkom bij ons in de praktijk. We hebben wel enkele regels waarvan wij u op de hoogte willen stellen.

  • De tandarts, de assistenten en de baliemedewerkers doen hun best om u zo goed mogelijk te helpen. Behandel hen met respect, dat doen zij ook bij u.
  • Onze baliemedewerkers vinden het prettig als u zich bij aankomst bij hen meldt. Zo kunnen zij de tandarts informeren dat u er bent.
  • Wanneer u verhinderd bent om te komen, bel dan minstens 2 werkdagen (48 uur) van tevoren.
  • Wanneer u verhinderd bent om te komen voor een afspraak op maandag, bel dan uiterlijk donderdag om de afspraak te verzetten.
  • Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt zullen wij kosten in rekening brengen.
  • Wanneer uw adres, telefoonnummer of verzekering wijzigt dient u dit zo snel mogelijk aan ons door te geven.
  • Wij werken alleen met afspraken, we hebben geen open spreekuur. U kunt telefonisch en aan de balie afspraken maken.
  • Wij willen onze patiënten graag zo goed mogelijk helpen. Afspraken kunnen daardoor uitlopen; wij rekenen op uw begrip.
  • Administratie kost veel tijd, deze hebben we uitbesteed aan Fa-med. Hierdoor hebben we meer tijd voor onze patiënten. Mocht u vragen hebben over een factuur kunt u Fa-med bereiken via notavanfamed.nl.
  • Als u geen verzekering heeft, dient u na iedere afspraak contant te betalen. U kunt eventueel bij ons pinnen.